大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于酒店旅游業(yè)疫情的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹酒店旅游業(yè)疫情的解答，讓我們一起看看吧。

疫情國(guó)外酒店可以退嗎？

預(yù)定的酒店，在疫情期間，是否可以退訂，還需要參考你預(yù)定的網(wǎng)站上具體有沒(méi)有補(bǔ)充疫情期間，退訂單的政策，如果預(yù)定的網(wǎng)站沒(méi)有，那就要看國(guó)外酒店那邊的說(shuō)法了。

雖然說(shuō)現(xiàn)在是疫情期間，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，很多地方都是挺嚴(yán)重的，大家都最好少出門少聚集。但是你之前預(yù)定的國(guó)外酒店，老外這方面是不會(huì)所謂的人情世故的，規(guī)矩就是規(guī)矩，不能用咋們國(guó)內(nèi)這一套去要求人家老外也這樣做，這也是不合理的。

用個(gè)人多次在國(guó)外旅游，住酒店或住民宿的經(jīng)驗(yàn)建議你，是不是可以全額或者扣除部分手續(xù)費(fèi)退掉你之前預(yù)定的酒店，主要就是兩個(gè)方面來(lái)確定，1.酒店預(yù)定網(wǎng)站上對(duì)于疫情期間的政策解讀，退房的解讀；2.國(guó)外酒店方，對(duì)于這次疫情是否有補(bǔ)充說(shuō)明的一些政策。如果說(shuō)兩者有其實(shí)一種補(bǔ)充的政策說(shuō)明，應(yīng)該退款沒(méi)有任何問(wèn)題。如果說(shuō)一種都沒(méi)有，那建議盡快和國(guó)外酒店方或者預(yù)定的網(wǎng)站聯(lián)系。說(shuō)明情況，再看看是否可以退款了。

建議請(qǐng)盡快和預(yù)定的網(wǎng)站或國(guó)外酒店方聯(lián)系，越早處理越好。

你好，很高興回答你這個(gè)問(wèn)題。首先我的身份是一名酒店的業(yè)主。從事酒店十余年。根據(jù)我的判斷和經(jīng)驗(yàn)。回答您的問(wèn)題。

個(gè)人認(rèn)為。只是一群。在全世界的影響，也很大的。而且像國(guó)內(nèi)的酒店全部都采取了免費(fèi)取消的政策。國(guó)外的酒店也不一，也不例外。因?yàn)槭裁催@樣呢？因?yàn)楹芏鄧?guó)外的酒店大多數(shù)人都是通過(guò)一些預(yù)訂平臺(tái)比如booking，攜程，藝龍，aribnb

等國(guó)際旅游住宿預(yù)訂平臺(tái)上預(yù)訂這些平臺(tái)呢，會(huì)根據(jù)。國(guó)國(guó)家的一些政策上的調(diào)整，而調(diào)整一些取消政策。比如說(shuō)我作為我們酒店在今年1月24日。攜程藝龍美團(tuán)等大型的御酒店預(yù)訂平臺(tái)全部聯(lián)系我們要求做免費(fèi)取消，所以國(guó)際酒店也是一樣的，國(guó)外的酒店也一樣會(huì)。做到免費(fèi)取消的。但是。不能說(shuō)全部酒店都這樣，只能說(shuō)大部分酒店會(huì)做到免費(fèi)取消，可能有一些酒店會(huì)。需要收取一些取消費(fèi)用，畢竟影響了酒店的預(yù)訂，會(huì)有一些損失的。

以我在泰國(guó)從事旅游業(yè)4年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，大多數(shù)的酒店在這次疫情期間都不給國(guó)人退酒店房間的。原因有以下幾點(diǎn)：

1.對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，他們的房間大多數(shù)是通過(guò)第三方平臺(tái)完成銷售的，而客人一般也是通過(guò)第三方平臺(tái)預(yù)定的，所以在退房方面就很難溝通實(shí)現(xiàn)退房的要求，中間牽扯了有的多達(dá)三方以上的合作商，所以經(jīng)濟(jì)鏈條負(fù)責(zé)。

2.國(guó)外的酒店在初級(jí)（2月時(shí)）并不覺(jué)得這個(gè)疫情和自己國(guó)家有關(guān)，所以他們也不愿意承擔(dān)這個(gè)退房所產(chǎn)生的損失，所以不愿退房。

3.一旦退房酒店就無(wú)任何收入，而短期內(nèi)又無(wú)法將空置房賣出，所以空房率提高了業(yè)績(jī)就下滑了，評(píng)估星級(jí)也會(huì)下滑，這也是原因之一。

就以上幾點(diǎn)足以說(shuō)明酒店不愿退房的理由了，所以這次疫情發(fā)生時(shí)國(guó)外的酒店確實(shí)要求他們退房是非常困難的。

由于疫情的原因國(guó)外的酒店是否可以退的情況要分兩個(gè)方面講，如果是自己通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定的例如攜程旅行網(wǎng)是可以無(wú)條件退，還有是委托旅行社提前訂的酒店也能訂，如果是自己通過(guò)電話預(yù)定酒店那就要自己與酒店協(xié)商了。

這次疫情關(guān)乎全世界，應(yīng)該是可以退的，酒店的預(yù)訂途經(jīng)如果是經(jīng)過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂的，那就比較輕松了，一般是可以無(wú)損退費(fèi)。如果是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的話，下面教你怎么申請(qǐng)退款。

第一步：準(zhǔn)備好自己的說(shuō)辭，說(shuō)明你所在的地區(qū)，疫情管控，以及前往的目的的疫情情況，申請(qǐng)退費(fèi)的理由。電話咨詢訂房平臺(tái)的客服人員。

他們一般不敢馬上答復(fù)你是否可以退，只會(huì)告訴你去核實(shí)一下，此時(shí)，態(tài)度強(qiáng)硬一些，想要給客服表達(dá)的意思是直接去不了的，必須要退，當(dāng)然這個(gè)時(shí)候沒(méi)必要和客服產(chǎn)生什么爭(zhēng)執(zhí)。同時(shí)馬上致電酒店（詢問(wèn)是否可以全退，當(dāng)然因?yàn)楹苤匾话阈羌?jí)酒店都有英語(yǔ)前臺(tái)客服）

第二步：當(dāng)?shù)谝粋€(gè)電話打完后，客服人員去核實(shí)會(huì)告訴你多久給你回復(fù)，電話回復(fù)過(guò)來(lái)以后，有兩種情況，1、是可以直接退，那退就完了。2、有損失退房、甚至無(wú)法退房。

如果說(shuō)有損失退房，詢問(wèn)損失在多少錢，再就是根據(jù)你第一個(gè)電話詢問(wèn)酒店客服的回復(fù)結(jié)果，如果酒店說(shuō)可以全退，那就原話告訴平臺(tái)客服。如果酒店方也說(shuō)不能退房，那就不要和酒店多說(shuō)，直接找平臺(tái)公司就像了（一般線上預(yù)訂都是入住成功退房以后酒店才會(huì)收到房費(fèi)，也就是說(shuō)你的房費(fèi)還在平臺(tái)公司）。

到此，以上就是小編對(duì)于酒店旅游業(yè)疫情的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于酒店旅游業(yè)疫情的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。