旅游酒店人才管理 旅游酒店人才管理制度
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于旅游酒店人才管理的問題,于是小編就整理了1個相關介紹旅游酒店人才管理的解答,讓我們一起看看吧。
如何成為一名酒店高級管理人員?
在旅游業中,以酒店的發展最為受人矚目。像香格里拉、希爾頓、Holiday Inn等,都是世界上數一數二的大酒店,而能在這樣的酒店中進行工作是所有學酒店管理的人夢寐以求的。我作為一名學習旅游管理的學生更是將此作為一種目標而不斷充實自我。
要想成為一名優秀的酒店高級管理人員,就必須具備豐富的專業知識。現代企業之間的競爭,歸根到底是人才的競爭。重視人才資源的開發和管理,實現企業可持續發展,已經成為企業界備受推崇的經營理念。因此具備必要的專業知識是首要的。
外語在當今社會已成為必不可缺的一種工具。同時擁有幾門外語將會使你在求職時更受到青睞。尤其是酒店這種企業,碰到外賓的機會比較多,了解了外語就能方便與客人的交流,了解客人的需要,更好的為客人服務。
耐性。作為一門服務行業,這是不可缺的。當遇到比較麻煩的情況時,如比較難纏的客人,這時你必須耐心的聽取客人的投訴,耐心的給他講解酒店的規定或應做的補償。
團隊精神。作為一名管理人員要和下屬團結,能多和他們進行交流,聽取意見。大家共同為酒店的發展勁一份力。
總的來說要成為高級管理人員的必備素質是: 愿犧牲眼前利益以換取長遠的目標和成功;
不怕挫折,在受挫時依然積極工作;
在重重障礙下依然不屈不撓;
有能力做到客觀地檢查自己的觀點;
有強烈的進取心;
到此,以上就是小編對于旅游酒店人才管理的問題就介紹到這了,希望介紹關于旅游酒店人才管理的1點解答對大家有用。